Vous souhaitez partir en vacances ? Pour que celles ci soient inoubliables, pourquoi ne pas utiliser les services de conseillers en voyages, autrement dit travel planner ?
Ce terme commence à apparaitre de plus en plus sur les moteurs de recherche.
Mais que signifie-t-il exactement ? Littéralement, un travel planner est un organisateur de voyages.
Si vous tapez ce terme dans votre barre de recherches, vous tomberez très certainement sur de jolis agendas ! Cette expression n'est encore pas très utilisée en français. Et pourtant !
Les Américains et les Australiens raffolent de ce genre de services. Moins contraignant qu'un agent de voyages, le travel planner offre beaucoup de souplesse et de libertés.
Alors quels sont les services d'un travel planner ?
Les services proposés
Un travel planner se chargera de l'organisation de vos vacances. Ceci est un terme bien vaste, je le conçois !
Plusieurs formules sont généralement proposées, de l’aide la plus simple à la plus complexe.
Il va notamment rechercher l'itinéraire le mieux adapté pour votre demande. Avec une même destination, l'itinéraire peut être bien différent, selon que vous voyagez en couple, avec des enfants, avec des adolescents, entre amis, avec votre chien, ou que vous soyez habitués aux voyages ou non. Vous l'aurez compris, le sur-mesure est la clef des services d'un travel planner.
Il va également rechercher les hébergements. Hôtel, location, résidence de tourisme, gîte, chambres d'hôtes, campings, cabanes perchées, chalet, yourte, excursions insolites, ... Le choix est vaste et n'appartient qu'à vous ! Votre travel planner cherchera chez les prestataires ce qui vous correspond le mieux selon votre budget, vos moyens de transport et vos envies.
Votre travel planner cherchera les activités ou visites que vous pourrez faire pendant votre séjour.
Selon vos centres d'intérêt, il vous proposera des activités sportives, des visites guidées, des musées, des sorties avec les enfants, ou des escapades romantiques.
Pour un séjour à l'étranger, il vous sera aussi proposé de rechercher le transport. Chercher les meilleurs tarifs et le meilleur mode de transport pour votre destination fait partie des services dont vous pouvez bénéficier.
Afin de vous fournir un service parfait, beaucoup de travel planner vous proposent également un carnet de voyage. Celui ci vous permettra d'avoir un aperçu de votre voyage, des informations utiles sur votre destination et des liens utiles.
Les services sont donc très diversifiés et vous sont proposés sous différentes formules pour que vous puissiez trouver votre bonheur !
Mais quels sont les différences avec un agent de voyage ?
Travel planner ou agents de voyage ?
Avec un agent de voyage
Vous rencontrez votre agent de voyage soit dans une agence de voyage indépendante ou faisant partie d'un réseau, soit sur internet en tant qu'agent free lance.
Dans une agence, il vous sera proposé des forfaits tout compris ou ajustables à votre demande (dans une certaine limite) émis par des voyagistes. Les tarifs sont négociés pour un gros volume de réservations et les voyages sont basiques. C'est à vous de vous adapter aux offres proposées. Vous payez des frais d'agence et la totalité du voyage en amont.
Avec un free lance, vous pouvez obtenir un voyage correspondant plus à vos attentes, un voyage sur-mesure. Les tarifs sont négociés par l'agent de voyage, qui travaille en partenariat avec les établissements. Les établissements sont donc d'abord au choix de l'agent de voyages. Vous pouvez souvent bénéficier d'extras. Là encore, vous payez des frais d'organisation et la totalité du voyage en amont. L'agent est rémunéré par ces frais et par les commissions des établissements.
Avec un travel planner
Vous rencontrez votre travel planner en ligne. Le voyage est entièrement conçu comme si vous l'aviez planifié vous même. La recherche est focalisée sur vos attentes, votre budget. Aucun partenariat n'est établi avec des établissements. Le travel planner vous suggère des propositions selon ce que vous recherchez.
Vous avez donc plus de liberté pour concevoir un voyage sur mesure.
Le travel planner n'effectue pas de réservation. Son travail est un travail de recherches et de conseils. Ceci est important car vous êtes sûr de la transparence des tarifs. Selon les travel planners, des prix peuvent également être négociés par leur biais et vous permet de bénéficier de réductions non négligeables.
Les liens pour les réservations vous sont envoyés pour que vous puissiez les gérer directement (la disponibilité et les tarifs sont recherchés pour vous)
Vous payez les frais d'organisation uniquement. Vous réglez ensuite chaque prestation indépendamment. Cela permet de planifier tôt un voyage, sans pour autant réserver dans l'immédiat. Vous maitrisez votre budget plus aisément.
Certains travel planner proposent également un service de conciergerie en parallèle, afin d'effectuer et payer les réservations pour vous, avec un supplément.
Pourquoi réserver avec un travel planner ?
Vous l'aurez compris, le travel planner est la solution pour vous aider à planifier vos vacances, sans un engagement conséquent et monétaire de votre part puisque vous gérez vos réservations.
Il s'adresse plutôt aux personnes qui souhaitent organiser leur séjour eux même, mais avec toute l'aide nécessaire (Faîtes le vous même, mais pas tout seul, pour reprendre une célèbre enseigne !)
Un travel planner vous fait gagner du temps, de l'énergie en vous sauvant de longues heures de recherches sur internet.
C'est un spécialiste du voyage et de l'organisation. Les méthodes peuvent être différentes, et ce qui fera la spécificité de chacun afin de rendre votre voyage unique. Il vous donnera tous les conseils nécessaires à votre voyage.
Confier vos prochaines vacances à votre travel planner vous permettra également de vivre des expériences que vous n'auriez peut être pas trouvées par vous mêmes.
Souvent en contact avec les prestataires, votre travel planner peut également dénicher les promos ou obtenir des réductions ou petits extras lors de votre réservation.
Les destinations proposées (voyages en France ou à l'étranger) varient également. Les "brochures" vont mettre en avant les destinations que le travel planner connait bien pour y avoir voyagé. Mais avec chacun sa méthode de recherches, d'autres destinations peuvent être envisagées.
Quelles offres sont mises en avant par le travel planner ?
Très simplement, toutes les offres qui vont vous correspondre ! Il vous propose des voyages
pour un week-end évasion, des itinéraires hors des sentiers battus, des bons plans, des voyages sur mesure, des séjours farniente, des offres tout-inclus et/ou de dernière minute, court-séjour ou au bout du monde,...
En bord de mer, à la campagne, en escapade citadine, voyage en France ou à l'étranger, les meilleures offres sont recherchées par ces professionnels du tourisme.
Un seul objectif commun : vous permettre de voyager sereinement, en laissant toute la partie organisation à un conseiller voyage
Légalement, ça se passe comment ?
Un agent de voyage est soumis à une plus grande réglementation que le travel planner.
Formation obligatoire, garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle. En France, il est également obligatoire d'être immatriculé auprès de Atout France. Les charges sont donc assez lourdes, mais nécessaires, puisque vous payez votre voyage intégralement auprès de votre agent de voyage.
Un travel planner est avant tout un service de recherches et de conseils.
Il n'a pas d'immatriculation au registre des agents de voyage. La plupart travaillent en auto entreprise.
Aucune formation n'est exigée.
Chacun apporte au sein de son entreprise sa propre expérience ou formation.
Baroudeur confirmé, organisations de voyages à titre personnel, aimant les voyages et la découverte, l'envie d'aider,...
Des études de tourisme, des expériences professionnelles en agences de voyage, tour opérateur ou prestataires de tourisme sont bien évidemment un plus et un gage de confiance.
Enfin, il est fortement recommandé pour un travel planner de disposer d'une assurance de responsabilité civile professionnelle.
Le choix de votre travel planner se fera principalement selon votre manière de voyager et si vous vous sentez à l'aise pour discuter. Dans tous les cas, il fera tout pour que votre séjour fasse partie des plus mémorables !
Alors, vous voyagez bientôt ?
Pour vous accompagner lors de votre prochain séjour ou votre voyage à la carte, n'hésitez pas à consulter ma page Les petits voyages d'Azur
Petit clin d'oeil : le travel planner est toujours noté au masculin, alors que ce poste est occupé à plus de 90% par des femmes 😃
Credits photos : Wix et Les petits voyages d'Azur